在後台，“電子(zǐ)商務設置”-“交易設置”中，有一個退款的操朋我作，當開(kāi)啟該操作時(shí)，在前台匠數用戶頁面可以直接申請退款，後台消息提醒中也會(huì)有相應的提示，點擊裡算“查看”即可（注：“退款”默認為(wèi)關閉狀态），如(r鐘用ú)圖所示：

在線支付的訂單才能退款

2.手機版與PC版操作一緻，這裡不(bù)做贅述。

已收貨的訂單也可以申請退款

點擊查看進入訂單詳情即可看到退款按鈕。如(rú)圖所示：

1.支付後點擊退款餘額和積分是否退回

支付後，後台點擊退款，餘額和積分是退回的。

2020.11.12 營銷版本支持訂單退款新增微信原路退回功能

1. 在建站後台，“訂單”-“訂單管理”頁面，當訂單支付方式為(wèi)微信錯技且用戶申請退款，現在隻要配置正确證書，點擊“購聽保存”即可原路退款，如(rú)圖所示：



此功能需要客戶先在前台 訂單管理中申請退款。然後管理員點擊退款即術海可 在線退款成功 

注意:後台管理員直接退款不(bù)走微信通(tōng)道，隻做記錄，土化用于商家(jiā)自己退款。用戶前台申請退款才會(huì)走微信了間原路返回通(tōng)道。